产品服务代表

About the role

产品服务代表 深圳 正式 客户关系 27届秋招（非研发类） 职位描述 1. 负责新产品的服务导入工作，包括不限于可维护性评估、拆装测试、功能验证、上线前培训准备工作； 2. 通过用户声音收集和相关的数据分析，在产品全生命周期，从用户使用体验角度，不断推动产品质量改善和性能优化； 3. 监控用户端对产品质量的反馈，及时识别潜在风险，负责拉通研发、生产、测试等多方协力处理用户端质量事故直到闭环； 4. 赋能一线，解决用户端疑难杂症并为一线技术支持提供有效的日常支撑和培训，并主导相关数据分析、问题分析工具的建设； 职位要求 1. 本科及以上学历，机械电子类理工科专业优先； 2. 英语6级以上，可作为工作语言，优秀的听说读写能力； 3. 逻辑性强，认真负责，沟通协调及抗压能力强； 4. 具备较强数据分析能力和风险…