♿Gerente Relacionamento Operacional JR - PcD

About the role

Sobre o Bradesco A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade. Sobre a área Operações de Negócios: Atua no suporte operacional às áreas comerciais e de produtos, garantindo a execução eficiente das ofertas e serviços ao cliente. Trabalha na padronização, controle e melhoria contínua dos processos, conectando estratégia e operação no dia a dia do negócio. Contribui para eficiência, qualidade e escalabilidade das operações. Como será seu dia a dia? Como Gerente Relacionamento Operacional I, você atuará na área de Ext. Empresas Cto Oeste - Manaus e suas principais atividades serão:  ·         Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado; ·         Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco Empresas; ·         Auxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes; ·         Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados; ·         Efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente; ·         Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador; ·         Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio. Modelo de trabalho Presencial Unidade:  Manaus - AM Perfil que buscamos Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio. Requisitos ·        Ensino Superior;  ·        Pacote Office;  ·        Disponibilidade para atuar em Manaus presencialmente.  Será um diferencial se você tiver: ·         Vivência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte; ·         Inglês; ·         Certificados Anbima - C-PRO R e/ou C-PRO I O que você encontra aqui Cuidar de você ·        Plano de saúde e odontológico ·        Seguro de vida ·        Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida ·        TotalPass Crescer com você ·        Universidade corporativa Bradesco (Unibrad) ·        Parcerias educacionais Segurança para o seu futuro ·        Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo) ·        Previdência privada ·        Condições especiais em produtos e serviços ·        Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços Apoio à sua vida e à sua família ·        Vale alimentação e refeição ·        13ª cesta alimentação ·        Auxílio creche ou babá ·        Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto ·        Licença Paternidade estendida de 20 dias ·        Vale transporte opcional Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade. Diversidade No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade. Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco! Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!